所有案例都发生在同一家虚拟工厂——明华五金制品厂(3 条装配线、1 个冲压车间、1 个注塑车间、1 个仓库,产品为电热水壶)。它不完美:车间乱、不良率高、项目总延期——正是练习工具的好地方。
① 左侧目录切换四大类、翻本类工具清单,或用搜索框直接找工具(手机点右下「目录」展开);② 点击任意工具卡片,免费预览「一句话 → 什么时候用 → 前 2 步做法」,完整步骤、名词解析、工厂实例与避坑指南在完整版工具包中;③ 学完点「标记已掌握」,进度自动保存在本机;④ 不知道用什么工具时,翻附录 A 速查表。
精益、质量、项目、思维模型四大类工具,底层共用一个思维循环——计划(Plan)→ 执行(Do)→ 检查(Check)→ 处理(Act),转一圈不算完,要一圈一圈持续转。其中「思维模型」收录通用思考、人力资源、经济决策与管理定律四组共 36 个模型。
| 你遇到的情况 | 先用 | 然后 |
|---|---|---|
| 现场乱、找东西费时间 | 5S 目视化 | 红牌作战 → 点检表维持 |
| 改善不知从何下手 | 八大浪费巡查 | 价值流图找全局浪费 |
| 交期长,说不清时间耗在哪 | 价值流图 VSM | SMED 降换型 → 看板拉动控库存 |
| 库存越堆越高 | 看板拉动 | 均衡化排产 + SMED 降批量 |
| 同一个错误反复发生 | 防错法 Poka-Yoke | 标准作业固化 |
| 产线忙闲不均、产能不足 | 产线平衡(山积图) | ECRS + 动作经济原则优化工位 |
| 设备老突发停机 | TPM 自主保全 | 5Why 追停机根因 → OEE 跟踪效果 |
| 人员一请假就停线 | 技能矩阵 | 多能工轮岗培养 |
| 不良率说不清分布 | 检查表 | 层别法 → 柏拉图排主次 |
| 不良原因众说纷纭 | 鱼骨图 | 散布图 / 小试验验证 |
| 问题反复修不好 | 5Why | 对策写进标准作业 |
| 问题因素互相纠缠 | 关联图 | 系统图展开对策 |
| 过程时好时坏 | 控制图 SPC | 直方图看分布;先做 MSA 确认量具 |
| 新产品 / 新工艺要上线 | FMEA | 防错 + 标准作业 + 首件检验 |
| 客户投诉了批次问题 | 8D 报告 | D4 用鱼骨图 + 5Why,D7 更新 FMEA |
| 换料换人后出问题 | 4M1E 变化点管理 | 首件确认 + 加严检验 |
| 测量数据自己都不信 | MSA 测量系统分析 | GR&R 改善后再分析过程 |
| 要立项办一件大事 | 项目章程 + 干系人分析 | WBS → 甘特图 → 关键路径 |
| 项目责任扯皮 | RACI 矩阵 | 会议纪要行动项跟踪 |
| 怕项目出幺蛾子 | 风险登记册 + PDPC | 里程碑评审跟踪 |
| 方案选择吵不拢 | 头脑风暴 | 决策矩阵加权评分 |
| 项目进度 / 花费说不清 | 挣值管理 EVM | 偏差大走变更管理 |
| 要向领导汇报 / 要资源 | A3 一页纸报告 | — |
| 项目结束了怕白干 | 复盘 AAR(小项目用 KISS) | 结论沉淀进模板和检查单 |
| 目标定成口号没法考核 | SMART 原则 | 季度目标用 OKR 对齐 |
| 天天救火、重要事没空做 | 艾森豪威尔矩阵 | 第二格任务排进日历 |
| 问题复杂不知从哪下手 | MECE 逻辑树 | 5W2H 问全信息缺口 |
| 汇报抓不住重点 | 金字塔原理 | 配 A3 一页纸呈现 |
| 会议吵不出结论 | 六顶思考帽 | 决策用加权决策矩阵 |
| 只考财务指标越来越短视 | 平衡计分卡 BSC | 月度计分卡例会闭环 |
| 带的人一直不长进 | GROW 辅导模型 | 成长路线用 70-20-10 安排 |
| 涨了工资士气还是不高 | 双因素理论 | Maslow 定位诉求层 |
| 招人识人拿不准 | STAR 面试法 | 关键岗位加冰山模型看特质 |
| 培训花了钱没效果 | 柯氏四级评估 | L3 断层就查行为落地机制 |
| 晋升名额给谁、谁该留 | 人才九宫格 | 明星配继任者计划 |
| 批评人怕伤感情 | 三明治反馈法 | — |
| 产能 / 资源给哪个订单 | 机会成本 | 批量决策加边际分析 |
| 亏损项目舍不得砍 | 沉没成本 | 换新还是大修用边际分析 |
| 旺季外协涨价、谈价没底 | 供需分析 | 长期协议锁量锁价 |
| 自制还是外协 | 比较优势 | 小单用规模经济算批量 |
| 考核怎么定员工都不对劲 | 委托代理问题 | 激励相容 + 信息透明 |
| 价格战 / 部门互坑 | 博弈论 | 把一次性博弈变重复博弈 |
| 资源有限不知先抓什么 | 二八法则 | 用柏拉图数据找关键少数 |
| 流程有隐患但「应该不会出事」 | 墨菲定律 | 配防错法上双重防线 |
| 明星员工提拔后反而拉胯 | 彼得原理 | 晋升前试岗,设双通道 |
| 想知道被关注的力量有多大 | 霍桑效应 | 主管每日现场倾听 15 分钟 |
| 整条线产量卡住上不去 | 木桶原理 | 先测各工位,补最短板 |
| 同类问题反复出现 | 双环学习 | 审规则而不只纠执行 |