所有案例都发生在同一家虚拟工厂——明华五金制品厂(3 条装配线、1 个冲压车间、1 个注塑车间、1 个仓库,产品为电热水壶)。它不完美:车间乱、不良率高、项目总延期——正是练习工具的好地方。
① 用顶部分类按钮切换四大类,或用搜索框直接找工具;② 点击任意工具卡片进入学习页,按「一句话 → 名词解析 → 什么时候用 → 怎么做 → 工厂实例 → 易错点 → 完整实操示范」的顺序读完;③ 学完点「标记已掌握」,进度自动保存在本机;④ 不知道用什么工具时,翻附录 A 速查表。
精益、质量、项目、思维模型四大类工具,底层共用一个思维循环——计划(Plan)→ 执行(Do)→ 检查(Check)→ 处理(Act),转一圈不算完,要一圈一圈持续转。其中「思维模型」收录通用思考、带人用人、经济决策、管理定律与战略市场五组共 51 个模型。
| 你遇到的情况 | 先用 | 然后 |
|---|---|---|
| 现场乱、找东西费时间 | 5S 目视化 | 红牌作战 → 点检表维持 |
| 改善不知从何下手 | 八大浪费巡查 | 价值流图找全局浪费 |
| 交期长,说不清时间耗在哪 | 价值流图 VSM | SMED 降换型 → 看板拉动控库存 |
| 库存越堆越高 | 看板拉动 | 均衡化排产 + SMED 降批量 |
| 同一个错误反复发生 | 防错法 Poka-Yoke | 标准作业固化 |
| 产线忙闲不均、产能不足 | 产线平衡(山积图) | ECRS + 动作经济原则优化工位 |
| 设备老突发停机 | TPM 自主保全 | 5Why 追停机根因 → OEE 跟踪效果 |
| 人员一请假就停线 | 技能矩阵 | 多能工轮岗培养 |
| 不良率说不清分布 | 检查表 | 层别法 → 柏拉图排主次 |
| 不良原因众说纷纭 | 鱼骨图 | 散布图 / 小试验验证 |
| 问题反复修不好 | 5Why | 对策写进标准作业 |
| 问题因素互相纠缠 | 关联图 | 系统图展开对策 |
| 过程时好时坏 | 控制图 SPC | 直方图看分布;先做 MSA 确认量具 |
| 新产品 / 新工艺要上线 | FMEA | 防错 + 标准作业 + 首件检验 |
| 客户投诉了批次问题 | 8D 报告 | D4 用鱼骨图 + 5Why,D7 更新 FMEA |
| 换料换人后出问题 | 4M1E 变化点管理 | 首件确认 + 加严检验 |
| 测量数据自己都不信 | MSA 测量系统分析 | GR&R 改善后再分析过程 |
| 要立项办一件大事 | 项目章程 + 干系人分析 | WBS → 甘特图 → 关键路径 |
| 项目责任扯皮 | RACI 矩阵 | 会议纪要行动项跟踪 |
| 怕项目出幺蛾子 | 风险登记册 + PDPC | 里程碑评审跟踪 |
| 方案选择吵不拢 | 头脑风暴 | 决策矩阵加权评分 |
| 项目进度 / 花费说不清 | 挣值管理 EVM | 偏差大走变更管理 |
| 要向领导汇报 / 要资源 | A3 一页纸报告 | — |
| 项目结束了怕白干 | 复盘 AAR(小项目用 KISS) | 结论沉淀进模板和检查单 |
| 目标定成口号没法考核 | SMART 原则 | 季度目标用 OKR 对齐 |
| 天天救火、重要事没空做 | 艾森豪威尔矩阵 | 第二格任务排进日历 |
| 问题复杂不知从哪下手 | MECE 逻辑树 | 5W2H 问全信息缺口 |
| 汇报抓不住重点 | 金字塔原理 | 配 A3 一页纸呈现 |
| 会议吵不出结论 | 六顶思考帽 | 决策用加权决策矩阵 |
| 只考财务指标越来越短视 | 平衡计分卡 BSC | 月度计分卡例会闭环 |
| 带的人一直不长进 | GROW 辅导模型 | 成长路线用 70-20-10 安排 |
| 涨了工资士气还是不高 | 双因素理论 | Maslow 定位诉求层 |
| 招人识人拿不准 | STAR 面试法 | 关键岗位加冰山模型看特质 |
| 培训花了钱没效果 | 柯氏四级评估 | L3 断层就查行为落地机制 |
| 晋升名额给谁、谁该留 | 人才九宫格 | 明星配继任者计划 |
| 新品功能配置拿不准 | 卡诺模型 | 必备保底、期望拉开差距、无差异砍掉 |
| 多条产品线资源怎么分 | 波士顿矩阵 | 要细评再加 GE 矩阵九宫格 |
| 要不要进一个新行业 | 波特五力分析 | 外部大环境配 PESTEL 扫描 |
| 降本不知从哪下手 | 波特价值链分析 | 找高成本低增值的黑洞环节立项 |
| 一门新生意怎么做 | 商业模式画布 | 九格矛盾处立改善项目 |
| 增长乏力往哪使劲 | 安索夫矩阵 | 按风险梯度选 1~2 条主路径 |
| 订单单一、没人记得住你 | STP 细分定位 | 配 4P 营销组合统一改口 |
| 陷入价格战想差异化 | 蓝海战略 ERRC | 先剔除减少,再增加创造 |
| 新制度变革推不动 | 力场分析 | 先削弱最强制约力,再补动力 |
| 客户满意度上不去口碑平平 | 峰终定律 | 画旅程图,集中打造峰值和结尾 |
| 批评人怕伤感情 | 三明治反馈法 | — |
| 产能 / 资源给哪个订单 | 机会成本 | 批量决策加边际分析 |
| 亏损项目舍不得砍 | 沉没成本 | 换新还是大修用边际分析 |
| 旺季外协涨价、谈价没底 | 供需分析 | 长期协议锁量锁价 |
| 自制还是外协 | 比较优势 | 小单用规模经济算批量 |
| 考核怎么定员工都不对劲 | 委托代理问题 | 激励相容 + 信息透明 |
| 价格战 / 部门互坑 | 博弈论 | 把一次性博弈变重复博弈 |
| 资源有限不知先抓什么 | 二八法则 | 用柏拉图数据找关键少数 |
| 流程有隐患但「应该不会出事」 | 墨菲定律 | 配防错法上双重防线 |
| 明星员工提拔后反而拉胯 | 彼得原理 | 晋升前试岗,设双通道 |
| 想知道被关注的力量有多大 | 霍桑效应 | 主管每日现场倾听 15 分钟 |
| 整条线产量卡住上不去 | 木桶原理 | 先测各工位,补最短板 |
| 同类问题反复出现 | 双环学习 | 审规则而不只纠执行 |
| 表单 | 对应工具 | 关键字段 |
|---|---|---|
| 不良记录检查表 | 检查表 / 柏拉图 | 日期、班次、线别、不良项目(分类)、产量、不良数、填写人 |
| 5S 巡查评分表 | 5S / 红牌作战 | 区域、5 个 S 分项、评分 1~5、问题照片、整改期限、复查结果 |
| 浪费观察记录表 | 八大浪费 | 工位、浪费类型(8 选 1)、描述、照片、估计损失、改善方向 |
| 设备日常点检表 | TPM 自主保全 | 设备号、点检项(带基准照片)、✓/✗、异常描述、报修单号、签名 |
| OEE 日报表 | OEE | 计划时间、停机时间(分类)、产量、不良数、三项率、OEE |
| 换模标准+时间记录表 | SMED | 内外部动作清单、时刻表、本次换模用时、趋势图 |
| 看板运行台账 | 看板拉动 | 物料号、箱容量、看板张数、补货周期、月度抽卡记录 |
| 标准作业书 | 标准作业 | 工位、节拍、作业顺序图、质量要点、手持数、版本号、生效日期 |
| 山积图数据表 | 产线平衡 | 工位、实测工时(多轮均值)、节拍、负荷率、调整方案 |
| 技能矩阵表 | 多能工 | 人员 × 工序、等级 0~3、目标等级、轮岗计划 |
| 安灯呼叫记录 | 安灯 | 时间、工位、异常类型、响应时长、处理结果、再发防止 |
| 改善提案表 | Kaizen | 现问题、建议、预计效果、采纳结论、奖励、纳入标准编号 |
| FMEA 表 | FMEA | 工序、失效模式、后果、S/O/D、RPN、对策、复评 RPN |
| 8D 报告 | 8D | D1~D8 各段、围堵范围、根因(发生/流出)、验证数据、横展清单 |
| 首件确认单 | 三检制 / 变化点 | 工单号、变化点类型、首件参数实测、自检/互检/专检签名 |
| 变化点管理卡 | 4M1E | 变化项、生效时段、加严措施、验证件数、解除条件 |
| GR&R 记录表 | MSA | 量具、评价人×零件×次数原始读数、重复性、再现性、GR&R% |
| 抽检记录单 | 抽样检验 AQL | 批量、AQL、样本量、Ac/Re、实抽不良数、判定、处置 |
| QCC 活动记录 | 品管圈 | 圈名、课题、PDCA 各阶段记录、效果对比、成果发布 |
| 项目章程 | 项目章程 | 背景、成功标准(量化)、里程碑、预算约束、授权签名 |
| WBS / 甘特图 | WBS / 甘特图 | 编号、任务、交付物、负责人、工期、依赖、里程碑、每周进度 |
| RACI 矩阵 | RACI | 任务 × 人员,R/A/C/I(每行唯一 A) |
| 风险登记册 / RAID 日志 | 风险 / RAID | 风险、概率、影响、应对、触发信号、负责人、状态 |
| 变更申请单 | 变更管理 | 变更内容、原因、进度/成本/质量影响评估、决策、新基线 |
| 会议纪要 | 项目例会 | 日期、与会人、决议、行动项(谁/做什么/何时)、下次会议 |
| A3 报告模板 | A3 | 背景、现状(图)、目标(量化)、分析、对策、计划、结果、遗留 |
| 复盘记录表 | 复盘 AAR | 目标、实际、差异原因、经验教训、落地的模板/检查单更新 |